Politique de livraison

LIVRAISON

La livraison de nos produits achetés sur ce site Web se fait en partenariat avec différentes compagnies de livraison telles que Purolator ou Dicom. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service de livraison au meilleur prix possible.

ZONES DE LIVRAISON

Actuellement, nos produits sont livrés au Québec, en Ontario et en Colombie-Britannique. Prochainement, d'autres régions seront ajoutées à notre service de livraison.

SUIVI DE LIVRAISON

Un numéro de suivi vous sera communiqué au moment de la confirmation de l’expédition de votre commande. Vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle au numéro sans frais 1 800 363‑0590 du lundi au vendredi entre 7h30 heures et 16 heures, HNE ou bien par courriel à lub@crevier.ca pour toutes questions concernant le suivi de votre commande.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient dépendamment de votre emplacement. Le délai standard est de 3 à 5 jours ouvrables. Il peut y avoir un délai supplémentaire en cas d’augmentation importante de la demande ou bien à cause d’événements indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques problématiques. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour livrer les achats le plus rapidement possible, mais le Groupe Crevier ne pourra être tenue responsable d’un dommage direct, indirect, général, particulier ou consécutif, même si ledit dommage est causé par une perte, une erreur de manutention ou un retard de livraison.

FRAIS DE LIVRAISON

PROMOTION EN COURS: La livraison est gratuite à partir de 70$ d'achat.

Le calculateur des frais de livraison vous indiquera les frais applicables lors de votre commande. Les frais sont calculés en fonction de la zone de livraison et de la quantité de produits à livrer.

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Si vous recevez un article endommagé, veuillez le prendre en photo et communiquer avec nous au numéro sans frais 1 800 363-0590 du lundi au vendredi entre 7h30 heures et 16 heures, HNE ou bien par courriel à lub@crevier.ca. Notre service à la clientèle se fera plaisir de vous aider.

COLIS PERDU

Si votre colis semble perdu, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 1 800 363-0590 du lundi au vendredi entre 7h30 heures et 16 heures, HNE ou bien par courriel à lub@crevier.ca afin de demander une enquête auprès de la compagnie de transport. Si le colis est déclaré perdu, nous vous rembourserons les frais payés ou bien nous effectuerons une autre expédition des produits commandés, à votre choix.